Schnell einloggen und sicher auf dein Konto zugreifen

Wie kann ich mich bei Betreal einloggen, wenn ich meine Zugangsdaten gerade nicht mehr im Kopf habe?

Öffne die Login-Seite und nutze „Passwort vergessen“, dann bekommst du einen Link zum Zurücksetzen per E‑Mail. Danach meldest du dich mit der neuen Kombination aus E‑Mail und Passwort wieder an.

Was mache ich, wenn der Login bei Betreal immer wieder fehlschlägt, obwohl ich sicher bin, dass das Passwort stimmt?

Prüfe zuerst Tippfehler, Groß-/Kleinschreibung und ob Leerzeichen mitkopiert wurden, dann versuche es ohne Autofill. Wenn du mehrere Versuche hattest, warte kurz und setze das Passwort über „Passwort vergessen“ neu.

Kann ich mich bei Betreal auch auf dem Handy einloggen, oder geht das nur am Computer?

Du kannst dich auf android und ios genauso einloggen wie am Desktop: Seite öffnen, Login antippen, E‑Mail und Passwort eingeben. Wenn du 2fa aktiviert hast, brauchst du den zusätzlichen Code.

Was soll ich tun, wenn ich den 2fa-Code bei Betreal nicht bekomme oder ihn nicht mehr nutzen kann?

Kontrolliere Datum/Uhrzeit am Handy und ob du den aktuellen Code aus der richtigen 2fa-App nutzt. Wenn du keinen Zugriff mehr hast, bleibt nur der Support-Prozess zur Kontowiederherstellung, danach kannst du 2fa neu einrichten.

Kann ich mich bei Betreal gleichzeitig auf zwei Geräten anmelden, zum Beispiel am Laptop und am Handy?

Betreal kann eine Sitzung aus Sicherheitsgründen beenden, wenn du dich parallel erneut einloggst. Wenn du ständig ausgeloggt wirst, melde dich auf einem Gerät ab und lösche Cookies/Cache, dann starte den Login neu.

Was mache ich, wenn die Betreal-Seite lädt, aber der Login-Button nicht reagiert oder ich in einer Endlosschleife lande?

Deaktiviere kurz einen Werbeblocker, lösche Cache und Cookies und versuche es in einem anderen Browser. Wenn ein VPN aktiv ist, schalte ihn aus und lade die Seite neu, weil manche Logins daran scheitern.